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蘭州:大力整頓道路停車泊位亂收費現(xiàn)象
發(fā)布時間:2018-05-10 分類:行業(yè)資訊
記者近日獲悉,蘭州市將大力整頓城區(qū)道路臨時停車泊位收費投訴問題,要求各經(jīng)營單位嚴格規(guī)范、堅決整改,并公布受理渠道和流程。
為整頓道路停車收費“亂象”,蘭州市規(guī)定,今后如發(fā)現(xiàn)以下問題均可向蘭州市機動車停車場建設服務中心等部門投訴:市民在停車過程中,發(fā)現(xiàn)擅自轉讓、分包、出租經(jīng)營權的;擅自將所經(jīng)營的財產(chǎn)進行處置或者抵押的;擅自拆裝設施設備或將臨時停車泊位挪作他用的;因管理不善發(fā)生重大安全事故的;擅自更改臨時停車泊位的用途、性質及泊位數(shù)量等的;未制作統(tǒng)一的停車收費標志標牌、未統(tǒng)一著裝、未佩戴統(tǒng)一標志上崗、未規(guī)范經(jīng)營的;未嚴格遵守價格部門制定的收費標準,擅自調整價格的;未使用PDA手持終端設備出具單據(jù)預收費或雖使用PDA手持終端設備出具單據(jù)但預收費金額超過10元的;擅自加裝鎖車設施的;因收費態(tài)度不好、與群眾發(fā)生爭執(zhí)引發(fā)網(wǎng)絡輿情或其他投訴的;其他因停車收費服務引發(fā)的問題等均可進行投訴。
蘭州市要求,接到市民投訴后,蘭州市機動車停車場建設服務中心應及時了解情況,進行調查,并責令經(jīng)營單位出具書面情況說明。經(jīng)查證屬實的,追究經(jīng)營單位違約責任,解除合同,直接收回經(jīng)營權。對因服務質量等原因造成群眾投訴,責令經(jīng)營單位對涉事收費員進行處理。處理結果在3個工作日反饋投訴人,并通過媒體公開回復。對投訴問題查證屬實累計滿10件的經(jīng)營單位,經(jīng)審定后,追究經(jīng)營單位違約責任:無條件扣除履約保證金;對投訴問題查證屬實累計滿20件的經(jīng)營單位,經(jīng)審定后,單方解除合同,直接收回經(jīng)營權。經(jīng)營單位已繳納的經(jīng)營費用不再退還,履約保證金無條件扣除。對于投訴事項復雜,需要多個部門共同協(xié)調解決的投訴問題,由停建服務中心負責協(xié)調相關部門、投訴事件相關工作人員對投訴問題作出最終處理意見。停車場建設服務中心還將通過日常巡查、視頻監(jiān)控等工作,對經(jīng)營單位進行日常管理監(jiān)督。